会社の「推奨通信環境」とは？テレワーク・リモートワークの推奨ネットワーク基準と確認方法

「在宅勤務にあたり、推奨通信環境を満たしているか確認してください」——テレワーク・リモートワークの開始時に、会社からこう求められて戸惑っていませんか？本記事では、企業が定める推奨通信環境・推奨ネットワークの意味と一般的な基準値、自宅の回線が推奨回線の条件を満たしているかを確認する手順、通信環境調査票への回答例文までをまとめて解説します。読み終える頃には、会社にそのまま提出できる回答が用意できるはずです。

掲載情報: 2026年4月時点の各社公式サイトに基づく

会社の「推奨通信環境」とは？なぜ求められるのか

推奨通信環境（推奨ネットワーク・推奨回線）とは、企業のIT部門が「在宅勤務でも業務が支障なく行える」と判断する自宅インターネット環境の基準のことです。テレワーク規程や在宅勤務申請書に記載されていることが多く、従業員はこの基準を満たしているかの確認・報告を求められます。企業が推奨通信環境を定める理由は主に3つあります。 1. ビデオ会議の品質確保 — Zoom・Teams・Google Meetの映像や音声が途切れると、会議の生産性が下がるだけでなく取引先への印象にも影響します。 2. VPN・リモートデスクトップの安定動作 — 社内システムへのVPN接続は回線品質の影響を強く受けます。応答速度（Ping）が悪いと操作の遅延が業務効率を大きく下げます。 3. セキュリティの担保 — フリーWi-Fiや暗号化されていない回線からの接続は情報漏えいリスクがあるため、多くの企業が自宅の固定回線を推奨しています。つまり「推奨通信環境を満たしているか」という会社からの問いは、実質的には「速度・安定性・セキュリティの3点で業務に耐える回線か」を聞いています。次の章で具体的な基準値を見ていきましょう。

企業が定める推奨通信環境の基準一覧

推奨基準は企業によって異なりますが、複数の大手企業のテレワーク規程・在宅勤務ガイドラインで共通して見られる基準をまとめると以下のようになります。自社の基準が明示されていない場合も、この表を満たしていれば「推奨通信環境を満たしている」と回答して問題ないケースがほとんどです。

項目	一般的な推奨基準	理由・補足
下り（ダウンロード）速度	実測50Mbps以上（最低でも10Mbps）	ビデオ会議＋画面共有＋クラウド利用の同時進行を想定
上り（アップロード）速度	実測10Mbps以上	カメラONの会議映像送信・ファイル送信に必要
Ping（応答速度）	50ms以下	VPN・リモートデスクトップの操作遅延に直結
回線種別	光回線などの固定回線	テザリング・モバイル回線を不可とする企業が多い
接続形態	有線LAN接続、またはWi-Fi 5GHz帯	2.4GHz帯のみの接続は電子レンジ等の干渉で不安定
IPv6（IPoE）対応	推奨	夜間・昼休みの回線混雑を回避できる
セキュリティ	WPA2以上の暗号化・ルーターの管理パスワード変更	フリーWi-Fi・暗号化なしWi-Fiは原則禁止

自宅の回線が推奨基準を満たしているか確認する3ステップ

確認は10分あれば完了します。ポイントは「業務時間帯に」「実際に仕事をする場所・接続方法で」測定することです。ステップ1: 業務時間帯に速度を測定する Fast.com やみんなのネット回線速度（みんそく）のスピードテストで、下り・上り・Ping の3つを測定します。回線が混雑する平日の昼休み（12〜13時）と、可能なら夜間にも測定しておくと確実です。ステップ2: 実際の業務環境で測定する測定はスマホではなく業務で使うPCで行い、有線接続なら有線で、Wi-Fiなら仕事部屋の席で測定します。ルーターの目の前とドア2枚挟んだ書斎では速度が数分の1になることも珍しくありません。ステップ3: 会社の基準と照合する測定結果を会社の基準（不明なら上の表）と照らし合わせます。VPN接続が必須の会社なら、VPN接続した状態でも一度測定しておくと、入社後・異動後のトラブルを防げます。

測定項目	確認方法	合格ライン目安
下り速度	Fast.com・みんそく等で測定	実測50Mbps以上
上り速度	同上（詳細表示で確認）	実測10Mbps以上
Ping	同上（詳細表示で確認）	50ms以下
接続の安定性	ビデオ会議を30分実施して途切れないか	映像・音声の乱れなし

会社への回答例文（通信環境調査票のテンプレート）

在宅勤務申請書や通信環境調査票には、以下の形式で記入すれば過不足がありません。そのままコピーして数値を差し替えて使ってください。 —————————— ・回線種別：光回線（ドコモ光 / auひかりなど契約回線名）・接続方式：有線LAN接続（またはWi-Fi 5GHz帯）・IPv6（IPoE）：対応済み・下り実測速度：120Mbps（平日13時測定）・上り実測速度：85Mbps（同上）・Ping：18ms（同上）・セキュリティ：WPA3暗号化、ルーター管理パスワード変更済み —————————— ポイントは、カタログ上の最大速度（1Gbpsなど）ではなく実測値を書くことと、測定した時間帯を添えることです。「最大1Gbps」とだけ書くと、実態を確認するため再提出を求められることがあります。ホームルーターやモバイル回線を使っている場合は正直に記載し、固定回線への切り替え予定があればその旨を書き添えると印象が良くなります。

推奨基準を満たさない場合の改善方法（乗り換え前にできること）

測定結果が基準に届かなくても、すぐに回線の乗り換えが必要とは限りません。費用のかからない順に、次の改善策を試してください。 1. 有線LAN接続に切り替える — Wi-Fiから有線にするだけで速度が2〜3倍、Pingが半分になるケースが多く、最も効果的です。LANケーブルはCat6以上を使いましょう。 2. Wi-Fiを5GHz帯に切り替える — ルーターのSSIDで「5G」「A」と付いている方に接続します。2.4GHz帯は干渉に弱く、テレワークには不向きです。 3. IPv6（IPoE）オプションを申し込む — 夜間や昼休みだけ遅くなる場合は、プロバイダの混雑が原因の可能性大。多くの光回線で無料オプションとして提供されています。 4. ルーターを買い替える — 5年以上前のルーターはWi-Fi 5/6非対応のことが多く、回線性能を活かせていない場合があります。 5. マンションのVDSL方式を確認する — 集合住宅で最大100Mbpsしか出ない場合、建物の配線がVDSL方式の可能性があります。この場合は建物設備の制約なので、独自回線（auひかり・NURO光など）への乗り換えが有効です。これらを試しても基準に届かない場合は、回線そのものの乗り換えを検討しましょう。

改善しても届かない場合は回線の乗り換えを検討

設定改善で解決しない場合、原因は回線自体にあります。テレワークの推奨基準（下り50Mbps・上り10Mbps・Ping50ms以下）を実測で安定して満たせる回線として、以下がおすすめです。安定性最優先なら独自回線のauひかり、月額を抑えつつIPv6標準対応ならGMOとくとくBB光、工事ができない賃貸ならドコモ home 5Gが定番です。より詳しい比較は関連記事の「リモートワーク推奨回線おすすめ5選」をご覧ください。

サービス名	月額(マンション)	CB額	実質月額	縛り期間	スマホ割
1位 auひかり	4,180円	75,000円	2,097円	36ヶ月	au/UQ 最大1,100円/月割引
GMOとくとくBB光	3,773円	42,000円	2,606円	36ヶ月	なし（基本料金が安い）
ドコモ home 5G	5,280円	-	5,280円	縛りなし	ドコモ最大1,210円/月割引

「みんなのネット回線速度」実測データ84,134件をもとに比較

auひかり

月額（戸建て） 5,610円

CB 75,000円

実測速度 516Mbps

Ping 14ms

今すぐ確認（最大75,000円CB）

※ 契約の義務はありません。表示内容は変更となる場合があります

GMOとくとくBB光

月額（戸建て） 4,818円

CB 42,000円

実測速度 272Mbps

Ping 18ms

GMOとくとくBB光のキャンペーンを確認

※ 契約の義務はありません。表示内容は変更となる場合があります

ドコモ home 5G

月額（戸建て） 5,280円

CB -

実測速度 178Mbps

Ping 49ms

ドコモ home 5Gのキャンペーンを確認

※ 契約の義務はありません。表示内容は変更となる場合があります

回線速度の測定・確認に便利なツール

自宅の回線速度を確認するなら、Pingテストで応答速度を、IPアドレス確認で接続元のプロバイダー情報を確認できます。

また、VPN経由でネットを利用する方は、VPN接続時にどの程度速度が変わるかも重要です。主要VPNサービスの速度比較や選び方はVPN比較.netでまとめており、業務で使うSaaSの比較や選び方はSaaS比較.netで確認できます。

回線名	下り平均	上り平均	Ping	測定件数
auひかり	516Mbps	520Mbps	14ms	38,924件
GMOとくとくBB光	272Mbps	295Mbps	18ms	16,540件
ドコモ home 5G	178Mbps	18Mbps	49ms	28,670件

回線名	朝	昼	夕方	夜
auひかり	571	542	453	498
GMOとくとくBB光	315	292	221	260
ドコモ home 5G	212	195	138	167

よくある質問

会社から「推奨通信環境を満たしているか」と聞かれたら、何を確認すればいい？

確認すべきは「下り・上りの実測速度」「Ping」「回線種別（固定回線か）」「接続方式（有線か無線か）」の4点です。Fast.comなどで業務時間帯に測定し、下り50Mbps以上・上り10Mbps以上・Ping50ms以下・光回線・有線接続（または5GHz帯Wi-Fi）であれば、ほとんどの企業の推奨基準を満たしています。

テレワークの推奨回線速度はどれくらい？

Zoomのグループビデオ会議自体は下り・上り3.8Mbps程度で動作しますが、画面共有・クラウド利用・家族の同時利用を考慮して、実測で下り50Mbps以上・上り10Mbps以上を基準とする企業が一般的です。

ポケット型Wi-Fiやスマホのテザリングは推奨通信環境として認められる？

認められないケースが多いです。モバイル回線は速度変動が大きく、データ容量制限や通信の安定性の問題があるため、多くの企業が「固定回線（光回線）」を推奨または必須条件としています。やむを得ず使う場合は事前に会社へ確認しましょう。

推奨ネットワーク環境に「有線接続」とある場合、Wi-Fiではだめ？

「推奨」であれば5GHz帯のWi-Fiで実用上問題ないことが多いですが、規程で有線接続が必須とされている場合は従う必要があります。判断に迷う場合は、ビデオ会議を行うPCだけ有線接続にするのが確実です。有線化で速度・Pingも大きく改善します。

VPN接続が必須と言われた場合、回線側で必要な条件は？

VPNは通信を暗号化する分、速度が2〜5割低下し、Pingも悪化します。VPN接続前の素の状態で下り100Mbps以上・Ping30ms以下程度の余裕があると安心です。IPv6（IPoE）対応の光回線なら混雑時間帯でも安定しやすくなります。

通信環境調査票（在宅勤務申請書）にはどう記入すればいい？

「回線種別（光回線名）・接続方式（有線/無線）・下り実測速度・上り実測速度・Ping・測定時間帯」を記入すれば過不足ありません。カタログ上の最大速度ではなく、Fast.com等で測定した実測値を書くのがポイントです。本文中に、そのまま使える回答例文テンプレートを掲載しています。